2 Types de Chatbot IA
Chatbot Client (support client sur site web) et Chatbot Interne (support employés RH/IT).
Selon vos besoins, nous proposons 2 types de solutions chatbot
💬
Chatbot Client
Support client sur votre site web. Réponses automatiques 24/7, collecte de leads, conseil commercial.
↓ Voir les 5 fonctionnalités détaillées ci-dessous
🏢
Chatbot Interne
Support employés : RH, IT, procédures internes. Consultation politiques, demandes de congés, rapports, productivité.
↓ Voir les 6 fonctionnalités détaillées ci-dessous
💬 5 Fonctionnalités Chatbot Client
🎯
Support & Service
- • Réponses FAQ automatiques 24/7
- • Suivi commande en temps réel
- • Gestion des réclamations
- • Prise de RDV automatique
💰
Vente Intelligente
- • Conseil & comparaison produits
- • Upsell & Cross-sell automatique
- • Récupération panier abandonné
- • Ventes flash & promotions
📊
Collecte de Leads
- • Qualification prospects
- • Inscription newsletter automatique
- • Prise de RDV démo/conseil
- • Téléchargement documents
💳
Paiement & Commande
- • Traitement paiement direct
- • Commande dans le chat
- • Réservation services (resto, spa)
- • Achat billets événements
📈
Analyse & Rapports
- • Dashboard temps réel
- • Tendances questions
- • Taux de satisfaction
- • Suivi conversions
🏢 6 Fonctionnalités Chatbot Interne
👥
Support RH
- • Consultation politiques RH
- • Demande congés automatique
- • Consultation salaire, primes
- • Inscription formations
💻
IT Helpdesk
- • Réinitialisation mot de passe
- • Dépannage de base
- • Demande matériel
- • Guide logiciels
📋
Procédures Internes
- • Processus validation dépenses
- • Demandes travaux
- • Réservation salle réunion
- • Commande repas
📊
Rapports Automatiques
- • Synthèse KPI
- • Rapport hebdo/mensuel
- • Statistiques présence
- • Évaluation performance
🔔
Notifications Intelligentes
- • Rappel échéances
- • Notification réunions
- • Mise à jour politiques
- • Anniversaires & événements
🔗
Intégration Systèmes
- • SIRH (Workday, SAP HR)
- • ERP (SAP, Odoo)
- • Gestion de projet
- • Google Workspace / Microsoft 365
💬
Tarif Chatbot Client
Setup à partir de 400€ HT + abonnement à partir de 25€/mois
Support client automatisé sur votre site web
Chatbot Client
Devis personnalisé selon vos besoins
Setup
À partir de 400 €
HT
Abonnement
À partir de 25 €
/mois HT (500 messages inclus)
Inclus :
- ✓ Chatbot entraîné avec vos données
- ✓ Widget chat sur votre site web
- ✓ Réponses automatiques 24/7
- ✓ Dashboard et statistiques
- ✓ Support après mise en ligne
- ⏱️ Déploiement : 2-3 semaines
Options disponibles :
Messages supplémentairesWidget personnaliséGoogle CalendarCapture de leadsIntégration CRMMulti-langue
Contactez-nous pour un devis personnalisé selon vos besoins
🏢
Tarif Chatbot Interne
Setup à partir de 800€ HT + abonnement à partir de 25€/mois
Support employés : RH, IT, procédures internes
Chatbot Interne
Devis personnalisé selon vos besoins
Setup
À partir de 800 €
HT
Abonnement
À partir de 25 €
/mois HT (500 messages inclus)
Inclus :
- ✓ Intégration de vos documents existants (jusqu'à 50 pages)
- ✓ Interface accessible aux employés
- ✓ Réponses automatiques 24/7
- ✓ Dashboard et statistiques
- ✓ Support après mise en ligne
- ⏱️ Déploiement : 2-3 semaines
Options disponibles :
Messages supplémentairesIntégration SIRH/ERPMulti-départementGestion des congésBase documentaire étendue
Contactez-nous pour un devis personnalisé selon vos besoins
Processus de Déploiement
Votre chatbot personnalisé construit en 4 étapes simples
Du conseil à la livraison en 2-3 semaines
1
Collecte des données (2-3 jours)
- • Vous fournissez : Menu/Tarifs, FAQ, Infos entreprise
- • Ou nous collectons depuis votre site web/réseaux
- • Conseil sur les questions fréquentes clients
2
Entraînement du chatbot (3-5 jours)
- • Import des données dans le système IA
- • Le chatbot apprend à connaître votre entreprise
- • Tests internes avec plusieurs scénarios
- • Optimisation de la précision des réponses
3
Tests avec vous (2-3 jours)
- • Vous testez le chatbot avec des questions réelles
- • Ajustement des réponses si nécessaire
- • Ajout de nouvelles questions ou mise à jour des infos
- • Garantie de réponses 100% précises
✓
Livraison & Formation (1 jour)
- • Déploiement du chatbot sur votre site
- • Formation à l'utilisation du dashboard
- • Guide de mise à jour du contenu chatbot
- • Support actif la première semaine
⏱️ Durée totale : 2-3 semaines
De la signature du contrat à la mise en production du chatbot
Questions Fréquentes
Réponses à vos questions sur le chatbot IA
Comment fonctionne un chatbot IA ?
Le chatbot IA utilise le traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre les questions des clients et répondre automatiquement 24/7. Le bot est entraîné avec les données de votre entreprise (FAQ, produits, politiques) et peut répondre à des milliers de questions simultanément sans intervention humaine.
Quel est le coût d'un chatbot IA ?
Chatbot Client : à partir de 400€ HT setup + 25€/mois (500 messages inclus). Chatbot Interne : à partir de 800€ HT setup + abonnement selon usage. L'abonnement mensuel inclut hébergement, API et support. Options disponibles : messages supplémentaires, widget personnalisé, intégrations.
Quel est le délai de déploiement ?
Délai de déploiement du chatbot : 2-3 semaines. Comprend : analyse des besoins (3-5 jours), conception du flux (5-7 jours), entraînement du bot (3-5 jours), tests et ajustements (2-3 jours), livraison et formation (1 jour). Le bot peut fonctionner dès la livraison.
Le chatbot parle-t-il français ?
Oui. Notre chatbot est entièrement optimisé pour le français, comprend le contexte, les expressions courantes et les abréviations. Le bot peut traiter le français avec ou sans accents, le langage familier et les variations régionales.
Sur quels canaux le chatbot peut-il être intégré ?
Le chatbot est intégré sur votre site web sous forme de widget chat, fonctionnant 24/7 pour accompagner vos clients directement sur votre site.
Le chatbot remplace-t-il les employés ?
Pas entièrement. Le chatbot traite 70-80% des questions simples et répétitives, libérant les employés des tâches manuelles. Les questions complexes ou nécessitant une décision sensible sont transférées à un humain. Bot et humain travaillent ensemble pour optimiser les performances.
Puis-je mettre à jour le contenu du chatbot moi-même ?
Oui. Nous fournissons une interface d'administration conviviale pour mettre à jour les réponses, ajouter de nouvelles FAQ, modifier les flux de conversation sans connaissances techniques.
Le chatbot fournit-il des rapports et analyses ?
Oui. Le dashboard fournit : nombre de conversations, questions fréquentes, taux de résolution automatique, temps de réponse moyen, satisfaction client, et tendances dans le temps. Les rapports vous aident à mieux comprendre vos clients et améliorer votre service.
Les données du chatbot sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous respectons les normes de sécurité élevées : chiffrement de bout en bout, stockage sur serveurs européens certifiés, aucun partage avec des tiers, sauvegarde régulière.
Y a-t-il un support après déploiement ?
Oui. Support inclus après mise en ligne. Nous restons disponibles pour vous aider à ajuster le chatbot et répondre à vos questions.
Prêt à Automatiser avec l'IA ?
Contactez-nous pour une consultation gratuite et une démo chatbot